คุณไม่น่าจะมีการผูกขาดในตลาดของคุณ แต่คุณมีโอกาสที่จะเป็นธุรกิจแรกที่ลูกค้าของคุณนึกถึง
โอกาสที่ดีที่คุณไม่ใช่ผู้ให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณรายเดียวในโลก อาจจะไม่ได้อยู่ในเมืองของคุณด้วยซ้ำ อาจจะไม่ได้อยู่ในบล็อคของคุณด้วยซ้ำต่างจากสมัยก่อนที่มีช่างตีเหล็กเพียงแห่งเดียวในเมือง คุณมีคู่แข่ง ในตอนนั้น มันไม่สำคัญว่าร้านของช่างตีเหล็กจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร เขาสามารถชาร์จสิ่งที่
เขาชอบ เขาอาจจะไม่พอใจหรือได้กลิ่นไม่ดีหรือน้ำลายไหล
ในขณะที่เขาทำงาน ตอนนี้ ลูกค้าของคุณมีทุกทางเลือกที่เป็นไปได้ในการรับสินค้าหรือบริการที่เหมือนหรือเหมือนกับของคุณ พวกเขาสามารถเลือกผู้ให้บริการที่พวกเขาชอบมากที่สุดและไม่น่าจะภักดีต่อคุณเว้นแต่คุณจะทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษจริงๆ
เมื่อคุณกลายเป็นผู้ให้บริการที่ต้องการในพื้นที่ของคุณ คุณจะจบลงด้วยลูกค้าที่ต่อแถวรอ (แม้ว่าพวกเขาจะออนไลน์) เพื่อซื้อจากคุณ
Nido Qubein เพื่อนของฉันถามว่า “Hershey’s Kisses กับ Godiva ต่างกันอย่างไร ทั้งคู่เป็นช็อกโกแลต”
คำตอบ: การสร้างแบรนด์ ลองคิดดูสักครู่ ผู้คนจ่ายเงินซื้อ Godiva มากกว่า Hershey’s แต่โดยทางเทคนิคแล้วทั้งสองอย่างเป็นช็อกโกแลต
ที่เกี่ยวข้อง: 5 วิธีในการสร้างการอ้างอิงฝน
“การสร้างแบรนด์” คือวิธีการนำเสนอสินค้าหรือบริการของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่คุณทำตามคำสัญญาที่มีต่อลูกค้าของคุณ และวิธีที่คุณประกาศความสำเร็จของคุณต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
เมื่อคุณวางตำแหน่งตัวเองให้เป็น Godiva ในพื้นที่ของคุณ คุณสามารถสั่งการราคาที่สูงขึ้นและดึงดูดธุรกิจมากขึ้นได้ง่ายขึ้น คุณจะได้รับเงินมากขึ้นสำหรับความพยายามเท่าเดิม ซึ่งจะเป็นการเพิ่มรายได้ของคุณโดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมในระดับที่สมน้ำสมเนื้อ
อินเทอร์เน็ตได้เปิดโลกให้กับคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ บริษัททำบัญชีที่ยอดเยี่ยมของบริษัทของฉันอยู่ห่างออกไปสามรัฐ ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันไม่เคยคิดมาก่อนเมื่อสิบปีก่อน ลูกค้าของคุณมีทางเลือกที่แทบไม่จำกัด พวกเขาสามารถซื้อได้โดยตรงจากจีนหรือโปแลนด์จาก eBay พวกเขาสามารถใส่ข้อมูลในระบบคลาวด์และจ้างผู้ช่วยเสมือนในฟิลิปปินส์ แม้ในกรณีของการบริการทางกายภาพ ขึ้นอยู่กับเมือง
ที่ใหญ่ที่สุดถัดไป พวกเขาอาจมีทางเลือกมากกว่าที่คุณคิดด้วยซ้ำ
และสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว เว็บไซต์ของคุณโหลดช้าเกินไป? มองโฮกี้? พวกเขาส่งอีเมลแลคุณใช้เวลานานเกินไปในการตอบกลับ (ตามความเห็นของพวกเขา) และโป๊ะ! พวกเขาหายไปแล้ว เป็นยุคของผู้บริโภคและในฐานะคนที่มีกิ๊กที่คุณต้องการสร้างรายได้มากขึ้น มีหลักการสี่ประการที่คุณจะต้องปรับตัวหากคุณวางแผนที่จะบรรลุส่วนแบ่งที่ยุติธรรมของเงินที่มีอยู่
หลักการที่หนึ่ง:ภายใต้คำสัญญาและมากกว่าการส่งมอบ ทุกครั้ง ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น นี่อาจหมายถึงการยอมขาดทุนเล็กน้อยจนกว่าคุณและคนของคุณจะเรียนรู้ที่จะส่งมอบให้ได้มาตรฐานสูงสุดทุกครั้ง
ที่เกี่ยวข้อง: 6 อุปสรรคต่อความสำเร็จของการอ้างอิง
หลักการที่สอง:ทำในสิ่งที่คุณพูด คุณจะทำเมื่อคุณพูดว่าคุณจะทำ เพื่อนของฉันคนหนึ่งสร้างบริษัทมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ของเธอด้วยหลักการเดียวนี้ ลูกค้าไม่สนใจว่าคุณจะแก้ตัวอย่างไร ไม่ว่าคุณจะเป็น American Airlines, Taco Bell หรือร้านขายดอกไม้ตามท้องถนน สร้างความไม่สะดวกให้กับตัวเองก่อนที่คุณจะสร้างความไม่สะดวกให้กับลูกค้าคนใด
หลักการที่สาม : ปฏิบัติต่อทุกคนอย่างดี แม้แต่ลูกค้าที่ยุ่งยาก ไม่ยุติธรรม และไม่มีเหตุผล มีนโยบายการคืนสินค้าที่มั่นคง ลูกค้าถูกต้องเสมอ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่คุณกำลังขยายธุรกิจของคุณ
หลักการที่สี่:สร้างความประทับใจครั้งแรกที่ลบล้างไม่ได้ ปฏิบัติตามด้วยบริการส่วนบุคคลที่เรียบง่าย สะดวก รอบคอบ แล้วคุณจะสร้างความภักดีของลูกค้าจำนวนมหาศาล…และความภักดีของลูกค้าจะสร้างเงินดอลลาร์ เว็บไซต์ นามบัตร รูปร่างหน้าตาของคุณเอง รวมถึงบุคลากรและอุปกรณ์ (ถ้ามี) จะสร้างความแตกต่างได้
ส่วนประกอบเหล่านี้จะช่วยคุณสร้างความโดดเด่นอย่างรวดเร็วในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ทั้งในระดับภูมิภาคหรือทางออนไลน์ ความพยายามเพิ่มเติมเพียง 5 เปอร์เซ็นต์สามารถทำให้คุณเป็นที่ต้องการมากขึ้น 100 เปอร์เซ็นต์ในฐานะผู้ให้บริการ
Credit : สล็อต
